Jak to funguje
Nejste si jisti, jak náš systém funguje? Níže se dozvíte o způsobu, jakým probíhá rezervace ubytování na Booking.com a rozdílnými platebními metodami
Rezervace ubytování
Jak na rezervaci hned
- 1
Vyberu z nabídky na Booking.com
Vyberte si vaše ubytování z bohaté nabídky na portálu Booking.com. Rezervovat je možné pouze ubytování, které nevyžaduje platbu na místě kartou či v hotovosti.
Platba na místě není podporována. Vyhněte se možnostem „Platba předem není vyžadována – zaplatíte v ubytování“ ve výběru pokoje.
- 2
Zkopírujte odkaz na hotel do našeho formuláře
Na domovské stránce nahoře najdete formulář, do kterého vložíte odkaz na hotel z Booking.com. - 3
Vyberu požadované pokoje
V dalším kroku si vyberete typ a počet pokojů, které chcete rezervovat. - 4
Vyplním objednávkový formulář
Na další stránce vyplníte své údaje potřebné k dokončení rezervace. - 5
Zaplatím pomocí benefitů
V možnostech platby vyberte vaši benefitní kartu nebo kafeterii. Platbu si můžete také rozdělit – část zaplatíte benefity, zbytek třeba kartou nebo převodem z účtu. - 6
Hotovo. Balíte kufry a užíváte si dovolenou.
Pobyt je za vás již zaplacen. Faktury, potřebné dokumenty a stav objednávky si kdykoli můžete prohlédnout na stránce, jejíž odkaz jsme vám zaslali e-mailem. Užijte si svou dovolenou!
Nejčastější dotazy
Obecné
Jak si u vás mohu vybrat ubytování?
Ubytování si můžete vybrat dvěma způsoby.
Pomocí našeho vyhledávání: Zadejte destinaci, termín a počet hostů. Naše vyhledávání zobrazí dostupné nabídky přímo z Booking.com. Výsledky si můžete dále filtrovat podle svých požadavků.
Vložením odkazu z Booking.com: Chcete si ubytování najít přímo na Booking.com? Jednoduše si ho tam vyhledejte (včetně termínu a počtu hostů), zkopírujte odkaz a vložte ho do našeho objednávkového formuláře.
Nedaří se mi vložit odkaz z Booking.com do vašeho formuláře. Co s tím?
Nejprve si na Booking.com otevřete vybrané ubytování. Nezapomeňte zadat termín pobytu i počet osob.
Poté zkopírujte celý odkaz z adresního řádku prohlížeče (Ctrl+C nebo Command+C na Macu) a vložte jej do našeho formuláře (Ctrl+V nebo Command+V). Ujistěte se, že kopírujete celou adresu začínající na https://.
Co se stane po odeslání objednávky?
Po odeslání objednávky vám zašleme potvrzovací e-mail s detailním přehledem rezervace. Jakmile je rezervace zpracována, obdržíte také oficiální potvrzení z Booking.com.
Můžu si rezervaci propojit se svým účtem na Booking.com?
Technicky není možné rezervaci propojit přímo s vaším účtem na Booking.com. Po dokončení rezervace vám ale zašleme potvrzovací e-mail s rezervačním číslem a PINem, díky kterým budete mít ke své rezervaci plný přístup a můžete ji spravovat přímo na stránkách Booking.com.
Jak mohu komunikovat přímo s hotelem?
Pokud si přejete komunikovat přímo s ubytováním (např. domluvit pozdní příjezd nebo parkování), stačí využít rezervační číslo a PIN z potvrzovacího e-mailu. V aplikaci nebo na webu Booking.com je zadáte a můžete pak s ubytováním komunikovat e-mailem, telefonicky nebo například přes WhatsApp.
Kdo je vlastně poskytovatel služby? Booking.com nebo Dovolená za benefity?
Dovolená za benefity funguje jako zprostředkovatel rezervace mezi vámi a Booking.com.
Mám větší počet bodů. Mohu v jedné objednávce uplatnit i více než 25 000 Kč?
Nemohu dokončit rezervaci, píše to "Pokoj není možné vybrat" nebo "Pokoj není možné zaplatit online". Co to znamená?
Platí u vás slevy Genius z Booking.com?
Ne, slevy Genius se na náš systém nevztahují. Ceny se vždy řídí podmínkami, které máme sjednané s Booking.com.
Mohu přes vás zaplatit pobyt, který už mám rezervovaný na Booking.com?
Jaké jsou servisní poplatky?
Servisní poplatky se liší podle benefitní společnosti, přes kterou platíte, a počítají se z ceny ubytování. Konkrétní výši poplatku vždy uvidíte v rekapitulačním panelu objednávkového formuláře ještě před odesláním objednávky.
Pokud kombinujete platbu s bankovním převodem, částka uhrazená tímto způsobem je bez poplatku.